গোপনীয়তা নীতি

77ee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। 77ee-র গোপনীয়তা নীতি জানুন এবং নিশ্চিত থাকুন — আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

এনক্রিপশন মান
SSL 256-bit সুরক্ষা
সর্বশেষ আপডেট
জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য অঞ্চল
বাংলাদেশ ও বিশ্বব্যাপী

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

77ee-র গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ যা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে

তথ্য গোপনীয়তা

আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই তথ্য চুরি করা প্রায় অসম্ভব।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতেই কুকি ব্যবহার করা হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

KYC তথ্য সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত NID, পাসপোর্ট ও ব্যাংকিং তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।

সংক্ষিপ্ত সার: 77ee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে ব্যবহার করি। 77ee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77ee ডটবায়ো (এরপর "77ee", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ চুক্তি — এটি জানিয়ে দেয় যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।

77ee-র গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে — যারা নিবন্ধিত সদস্য, যারা শুধু ব্রাউজ করছেন এবং যারা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, সকলের ক্ষেত্রেই এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করি।

77ee বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী হচ্ছে।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

77ee আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 77ee-তে নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পরিচিতি তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট কপি, ছবি।
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 77ee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্রাউজিং তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোথা থেকে এলেন।
  • গেমিং তথ্য: বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, গেমিং সময়।
  • লগ তথ্য: লগইন সময়, লগআউট সময়, সেশন ডেটা।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
পরিচিতি তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর
গেমিং ডেটা সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি সর্বোচ্চ ৩ বছর
লগ ডেটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ৯০ দিন
কুকি ডেটা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সেশন বা সর্বোচ্চ ১ বছর

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

77ee কখনো অকারণে তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি এবং সুরক্ষিত রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে বিশেষ অফার ও আপডেট পাঠাতে।

৪. তথ্য ব্যবহারের নীতি

77ee-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উপায়ে ব্যবহার করব না। তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের মূলনীতি:

  • তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো ব্যবহার করা হবে না।
  • শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যই সংগ্রহ করা হবে — বাড়তি কিছু নয়।
  • তথ্য সবসময় আপডেট ও সঠিক রাখার চেষ্টা করা হবে।
  • নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

জরুরি নোট: আপনি যদি 77ee-র প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

77ee আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি রয়েছে। তারাও 77ee-র মতো একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77ee প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর উদ্দেশ্য আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • পারফরমেন্স কুকি: কোন পেজ বেশি জনপ্রিয় তা বোঝার জন্য। সম্পূর্ণ বেনামী।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা নির্বাচন।
  • টার্গেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

77ee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির এই অংশটি জানা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সমস্ত কর্মী ডেটা সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষিত।
  • ডেটা ব্যাকআপ: দৈনিক স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।

তবুও সতর্ক থাকুন: ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টকে জানান।

৮. আপনার অধিকার

77ee-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্ত তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

৯. ডেটা ধারণকাল

77ee শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। ধারণকাল নির্ধারিত হয় উদ্দেশ্য ও আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি কারণে ৭ বছর রাখা হয়।
  • KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • লগ ও সেশন তথ্য ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • মার্কেটিং পছন্দের তথ্য অনুমতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

77ee প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের দৃষ্টিতে আসে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানতে পারেন যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ 77ee-তে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের প্রতিশ্রুতি।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77ee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিম্নলিখিত কারণে পরিবর্তন আসতে পারে:

  • আইন বা বিধিমালার পরিবর্তন।
  • নতুন সেবা বা ফিচার চালু হলে।
  • নিরাপত্তা প্রযুক্তি উন্নয়নের ফলে।
  • ব্যবহারকারীদের পরামর্শ ও মতামতের ভিত্তিতে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

১২. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য আপনি আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

আরও জানতে চান? আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-ও জেনে রাখুন।

77ee-তে নিরাপদে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই শুরু করুন।

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English